Хәстәрлек системаһы: өлгөләр араһындағы айырма

Подтвердив свою эффективность, в 2014 году «Система Забота» одержала победу на ежегодном всероссийском конкурсе [[Социальное предпринимательство|социального предпринимательства]], организованном фондом региональных социальных программ «[[Наше будущее]]», и получила беспроцентный заём в размере 2,5 млн рублей сроком на пять лет<ref>{{cite web|author= |title=Система «Забота» |url=http://www.nb-fund.ru/social-entrepreneurship/supported-projects/sistema-zabota.html |publisher=[[Наше будущее]] |date=2014 |accessdate=2015-05-14}}</ref>. По итогам года компания уже была представлена в восьми регионах страны, в то время как общее число абонентов увеличилось до 15 тыс. человек. В планах руководства — продвижение программы во всех регионах РФ, по словам Лившица, технологическая база позволяет одновременно обслуживать по всей России до 150 тыс. человек. Компанией разрабатывается отдельный проект социально-диспетчерской службы для глухонемых: подопечные будут общаться с оператором-сурдопереводчиком через планшеты и смартфоны. Вкладываются средства в исследования в области [[Телемедицина|телемедицины]]<ref>{{cite web|author=Сергей Кутумов. |title=«Система Забота» — всего одна кнопка |url=http://www.kommersant.ru/doc/2617752 |publisher=[[Коммерсантъ]] |date=2014-11-28 |accessdate=2015-05-14}}</ref>.

 

Компания предоставляет каждому своему клиенту мобильное устройство «Тревожная кнопка», с помощью которого клиент может быстро связаться с [[колл-центр]]ом, где на телефоне круглосуточно дежурят квалифицированные операторы-врачи. Центр обработки вызовов оборудован сертифицированным оборудованием — максимальная ёмкость цифровых потоков на основной цифровой телефонной станции составляет 60 цифровых каналов. Оператор при необходимости может вызвать скорую помощь, полицию или другие экстренные службы с оповещением родственников и контролем вызова; оказать психологическую поддержку; организовать уход на дому через сотрудников социальной службы; записать клиента на приём к врачу; вызвать социальное такси; передать заявку специалистам коммунальных служб; предоставить нужную информацию, в том числе о льготах, медицинских и социальных учреждениях. При этом данные о каждом абоненте заблаговременно заносятся в специальную базу данных<ref>{{cite web|author=Елена Данилевич. |title=Как помирить «отцов и детей». Пожилым нужны наши любовь и забота |url=http://www.spb.aif.ru/society/people/1157254 |publisher=[[Аргументы и факты]] |date=2014-04-24 |accessdate=2015-05-14}}</ref>.